Politique de confidentialité I rGPD et nLPD
La société est soumis à la loi suisse sur la protection des données et à toute loi étrangère applicable en matière de protection des données, telle que celle de l'Union européenne (UE) avec le règlement général sur la protection des données (RGPD). L'UE reconnaît que la loi suisse sur la protection des données garantit une protection adéquate des données.
EDIT août 2023 :
Concernant la révision totale de la loi sur la protection des données (nLPD) qui entrera en vigueur le 1er septembre 2023. Merci de consulter ce document : loi sur la protection des données nLPD.
Aussi, vous avez accès ici à la déclaration de confidentialité du thérapeute.
QUESTIONS/REPONSES Suite à la nouvelle loi sur la protection des données (nLPD) qui entre en vigueur le 1er septembre 2023, les thérapeutes ont l'obligation légale de demander le consentement par écrit à leurs clients avant toute interaction écrite. ÇA CHANGE QUOI ? Cela signifie que lors de la prise de rendez-vous en ligne, par mail ou par sms, le/la client·e va devoir confirmer par écrit qu'il/elle a connaissance de ses droits en matière de protection des données et qu'il/elle consent à ce que les informations de prises de rendez-vous (nom, prénom, date de naissance, etc...) soient transférées de manière cryptées et non cryptées entre lui/elle et le/la thérapeute. ÇA SERT À QUOI ? Cela permet de continuer à communiquer et à partager des renseignements par mail et/ou sms à propos de la (des) séance(s), cela inclut la confirmation du rdv et l'envoi de la facture par mail. À tout moment, vous avez le droit de demander à ce que vos données soient effacées. MES INFORMATIONS VONT-ELLES ÊTRE TRAITÉES DIFFÉREMMENT ? Cela ne change en rien la manière dont je traite vos données, c’est simplement la loi qui a changé et qui demande à présent à ce que vous consentiez par écrit pour valider que vous comprenez qu’en prenant rdv en ligne ou en communiquant avec votre thérapeute, les informations envoyées par mail et sms ne sont pas cryptées. C’est pourquoi, déjà dans le soucis de maintenir votre vie privée la plus sécurisée possible, je n'ai jamais rendu obligatoire la communication d'informations sensibles via le formulaire de prise de rdv en ligne sur mon site, comme par exemple le champs de la raison de la prise du rdv, les allergies que vous avez, ou encore, le nom de votre assurance. Alors pourquoi pouvez-vous les renseigner ? Si par exemple vous avez une allergie particulière qui risque de poser un problème lors de notre rencontre, il est important que j'en sois informée, mais cette informations étant personnelle, vous avez le choix de la communiquer ou pas via le formulaire ou par téléphone si vous l'estimez nécessaire. OÙ TROUVER TOUTES LES INFORMATIONS ? Vous avez accès aux documents nécessaires sur mon site. Vous trouverez également le document PDF concernent la nouvelle loi nLPD en haut de cette page. N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions.
Quel type d'informations est recueillis lors de votre visite sur le site ?
Nous collectons et stockons les informations que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière.
Le logiciel de Wix accède à l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'internet, ces informations ne sont utilisées qu'à un but statistique pour informer le générateur de statistique du lieu d'où nos clients se connect par exemple. L'adresse et vos informations personnelles ne sont en aucun cas consultables pour des utilisations personnelles.
Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.
Comment recueillons-nous ces informations ?
Nous recueillons l'adresse e-mail et toutes autres informations que vous choisissez de remplir dans la page de contact via le formulaire.
Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.
Pourquoi recueillons-nous de telles informations personnelles ?
Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :
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Fournir et exploiter les services proposés;
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Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
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Se conformer aux lois et règlements applicables.
Comment sont stockées, partagées et divulguées les informations personnelles des visiteurs du site ?
Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.
Nous traitons les données personnelles conformément à la loi suisse sur la protection des données, en particulier la loi sur la protection des données (DSG). Les données personnelles sont traitées – si et dans la mesure où le RGPD est applicable – conformément aux bases légales suivantes :
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Article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD pour le traitement des données personnelles avec le consentement de la personne concernée.
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Article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD pour le traitement des données personnelles nécessaire à l'exécution d'un contrat avec la personne concernée et à l'exécution de mesures précontractuelles.
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Article 6 (1) (c) GDPR pour le traitement nécessaire des données personnelles pour remplir une obligation légale à laquelle la société est soumise en vertu de toute loi européenne applicable ou en vertu de toute loi applicable d'un pays dans lequel le GDPR est entièrement ou partiellement applicable.
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Article 6, paragraphe 1, lettre d du RGPD pour le traitement nécessaire des données à caractère personnel pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique.
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Article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD pour le traitement nécessaire des données à caractère personnel afin de protéger les intérêts légitimes de la société ou de tiers, à condition que les libertés fondamentales et les droits et intérêts fondamentaux de la personne concernée ne prévalent pas. Les intérêts légitimes sont l'intérêt commercial de la société à pouvoir fournir et annoncer l'offre, la sécurité des informations, l'application de nos propres droits légaux et le respect du droit suisse.
Comment communiquons-nous avec les visiteurs du site ?
Nous pouvons vous contacter pour répondre à une demande de rappel ou de prise de rendez-vous, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.
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